Aufgabe des Product Owner in einem agilen Team
Der Product Owner ist der Kunde/Kundevertreter. Diese Rolle ist in einem agilen Team sehr wichtig. Allzu oft wird er immer noch als “notwendiges Überl” angesehen, statt als jemand, der maßgeblich zum Erfolg eines Projektes beitragen könnte. Die Marginalisierung (Randgruppierung) des Kunden ist mit Abstand die größte Gefahr, die auf ein agiles Team wartet. Der Kunde definiert, woran das Team arbeiten soll und welche Funktionalität Vorrang hat. Der Kunde darf in einem agilen Team nicht in die Rolle des Auftraggebers verfallen, der einen Auftrag erteilt und einen Vertrag unterscheibt und dann erwartet, dass er ein seinen Vorstellungen nach ideales Produkt erhält, ohne mehr dafür zu tun, als die finanziellen Mittel zur Verfügung zu stellen. Stattdessen muss der Product Owner das Boot, in dem sein Team rudert, steuern. Das Team muss den Kunden als Teil des Teams betrachten. Schafft ein Team das nicht, sind oft negative Konsequenzen die Folge:
- Der Kunde weiß nicht, was er am Ende erhält
- Er erklärt keine Ahnung zu haben, wo das Projekt wirklich steht
- Anforderungen werden missverstanden oder nur unzulänglich abgeklärt
- Der Kunde liefert erst sehr spät konkrete Testfälle und trägt dadurch nicht dazu bei, dass Fehler möglichst früh erkannt werden.
- Der Kunde identifiziert sich nicht mit dem gelieferten Produkt und die Akzeptanz sinkt.
- Selbst dringende Entscheidungen werden nur zögerlich gefällt.
- Unsicherheit beim Kunden führt oft zum Bedürfnis nach Abnahmen und detaillierter Dokumentation
Das alles muss nicht sein! Der Kunde im agilen Team ist zwar mehr gefordert, aber dafür kann er maßgeblich den Ausgang seiner Projekte beeinflussen. Eine bisher noch nicht da gewesene Freiheit!
Mehr darüber nachzulesen gibt es zum Beispiel hier oder hier.
-Felix
In: Agilität, Projektmanagement · Tagged with: Agil, Agile, Agiles Vorgehen, Scrum, Web Development